Procon-SP notifica Netflix sobre taxa adicional para usuário que compartilha senha

O Procon-SP comunicou que irá notificar a Netflix pela nova taxa de cobrança adicional de R$ 12,90 por mês para assinantes que compartilharem suas senhas para terceiros.

De acordo com a nota emitida nesta quarta-feira (24), o órgão informou que vai pedir esclarecimentos para a empresa em razão do grande volume de reclamações feitas pelos consumidores após o anúncio da nova cobrança.

Na prática, o Procon-SP quer saber:

● o que a Netflix está anunciando aos seus usuários;

● se, efetivamente, a empresa está adotando um novo critério de cobrança e como funcionará este eventual novo sistema de acesso;

● outras informações relacionadas, para que seja possível analisar possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor.

Netflix anuncia nova política de cobrança

Nesta terça-feira (23), a Netflix anunciou a cobrança adicional de R$ 12,90 por mês de assinantes que compartilham suas senhas da plataforma com outras pessoas fora de sua residência.

A medida vem após a perda de 200 mil usuários entre janeiro e março de 2022. Na época, a empresa destacou o aumento da competitividade no segmento, além do grande volume de senhas compartilhadas e que impediam elevar o número de pagantes.